城区广大热用户： 

　　根据市气象部门预报，近期我市气温将持续降低。为保障人民群众温暖过冬，经市人民政府研究决定，2025—2026年度采暖期将于10月20日0时提前启动集中供热系统。现将有关事项公告如下： 

　　一、供热启动安排 

　　自2025年10月20日0时起，城区集中供热系统将开始冷态运行，并逐步升温。供热系统从启动到全面稳定需一定过程，请广大用户耐心等待。 

　　二、供热初期注意事项 

　　（一）检查供热设施：请用户提前检查家中采暖设备的阀门是否开启，特别是上一采暖期报停的用户，需确保供回水阀门处于开启状态。 

　　（二）做好排气处理：供热初期，暖气片内可能积存空气，影响热水循环。用户可缓慢拧开暖气片侧上方排气阀进行排气，见有稳定水流流出后即可关闭。顶层住户尤其需要注意定期排气。 

　　（三）留意观察：请用户留意观察家中暖气管道、阀门及散热器有无跑、冒、滴、漏现象。如发现异常，请及时关闭户内控制阀门并联系专业人员维修。 

　　三、服务与监督 

　　供热期间，如有任何问题，可随时通过以下服务热线联系供热企业： 

　　忻州市热力有限公司客服电话：0350-3875275 

　　暖冬热线：0350-3030789 

　　供热管理部门将持续加强监督管理，督促供热企业做好运行调度和服务保障工作，确保人民群众温暖过冬。感谢您对城区供热工作的理解与支持！ 

　　特此公告。 

　　忻州市人民政府 

　　2025年10月17日